Коллектор, милый мой коллектор

Финансовая задолженность — настоящая головная боль. И не только для заемщика. Если по платежам  накопились большие просрочки — это превращается в проблему и для кредитора. Нередко, чтобы получить свои деньги, займодатели обращаются к специалистам по взысканию долгов. Или другими словами — коллекторам.

Тонкости ремесла

Термин «коллекторское/долговое агентство» пришел к нам из США (collect в переводе с английского — «собирать»). Сотрудники данной организации занимаются внесудебным взысканием просроченных задолженностей физических лиц и компаний. При этом, в российском законодательстве не существует понятия «коллектор» как таковое. В юридической лексике используется определение «лицо, действующее в интересах кредитора». То есть за некое вознаграждение такой агент добивается от неплательщика покрытия задолженности. Бывают случаи, когда коллекторы выкупают эту самую задолженность. Соответственно, они сами становятся кредиторами. Правда, «перепродажа» прав на займ возможна при условии, что это указано в договоре. Так что, если не хотите менять одного кредитора на другого, внимательно читайте контракт перед подписанием. 

Банки могут передавать права на проблемный займ не только коллекторам. Среди их партнеров —  различные кредитные структуры: специализированные финансовые учреждения и микрофинасовые организации. Но если уж банки решаются на такую сделку, то предпочитают работать с коллекторами. Именно у последних есть нужный опыт во взимание долгов, также как и необходимые средства и ресурсы.  А про аренду офиса в Саратове смотрите здесь.

Долг на долг не приходится

Коллекторы занимаются самыми различными задолженностями. Но не всеми подряд. А только теми, которые имеют непосредственное отношение к неплательщику. Это могут быть уже упомянутые кредитные договора, требования о выплате алиментов или возмещении материального/морального ущерба. Отдельный вопрос — долги по коммунальным платежам. Согласно жилищному кодексу, управляющая компания (УК) не может уступить права по заложенности другим лицам или организациям. Если только на ее место не приходит новая УК, которой, соответственно, передаются все полномочия предшественника. При этом, если вы не оплатили капитальный ремонт, то эти деньги управляющая компания с вас требовать не должна. По сути, УК не имеет к ним отношения. Они перечисляются ни на ее счет, а остаются в фонде собственников дома. Так что коммунально-жилищные платежи  — не по части агентов.

Не каждый вправе называться коллектором 

Долговые агентства появились в России в 2001 году как дочерние предприятия банков. Однако среди них наравне с легальными организациями встречаются и полукриминальные структуры. Последние не церемонятся с неплательщиками: в ход идут угрозы и побои. Есть немало случаев, когда такие «коллекторы» наносили серьезные физические травмы как самому должнику, так и членам его семьи. Чтобы пресечь произвол со стороны «собирателей долгов»,  в 2017 году был принят жесткий закон, регулирующий их работу. Если будет доказано, что агент применил к должнику неправомерные действия, ему грозит штраф до 2 000 000 рублей. А в случае особо тяжких нарушений — и тюремный срок.

Долговые агентства теперь находятся под контролем ФССП (Федеральной службы судебных приставов). Она принимает жалобы населения на превышение полномочий со стороны таких организаций. И она же разрабатывает рекомендации, каким требованиям должен отвечать истинный коллектор. Агенты по взысканию долгов теперь отбираются серьезно. И прежде всего, у них не должно быть судимости за преступления перед личностью, равно как и правонарушений в экономической сфере.  А про аренду офиса в Уфе наши эксперты расскажут здесь.   

Все по закону 

Так как же, согласно принятому уставу, должен вести себя коллектор? Приводим краткую «ориентировку»: 

• Агент имеет право общаться только с самим должником. Ни родственников, ни тем более его друзей, знакомых и коллег он беспокоить не вправе.
• Он может общаться с вами по телефону и назначать встречи. При этом, звонить —  не чаще 8 раз в месяц (не более 1 раза в сутки). Время с 22 до 8 (будни) и с 20 до 9 (выходные) — под запретом. Лично встречаться с должником агент может не более 1 раза в неделю.
• Нецензурная лексика, любое психологическое давление и физическое насилие со стороны «сборщика долгов» — исключены.

Вот такая это не простая профессия — коллектор. Нужно и деньги сыскать, и этических норм не нарушить, и букву закона не преступить.